GUIA PRÁTICO PARA HOSPEDAGENS

Como montar um guia digital para hóspedes com QR Code

Reúna as instruções de chegada, Wi-Fi, saída e contato em uma página que o hóspede consiga abrir no celular. Depois, use o endereço dessa página para criar o QR Code e coloque a plaquinha onde as informações serão úteis.

O que incluir no guia do hóspede?

1. Chegada e entrada. Informe os horários, como encontrar a entrada e onde pedir ajuda. Envie códigos de acesso individuais pelo canal privado da reserva.
2. Wi-Fi e orientações da estadia. Identifique a rede de hóspedes e diga onde consultar a senha. Inclua instruções sobre equipamentos e espaços compartilhados quando forem relevantes.
3. Contato. Explique qual canal o hóspede deve usar durante a estadia, em que horário alguém atende e o que fazer se precisar de ajuda fora desse horário.
4. Saída. Indique o horário do checkout, como devolver chaves ou cartões e a quem avisar se precisar sair mais tarde.

Onde colocar a plaquinha com QR Code?

Para informações da estadia, coloque a plaquinha em um ponto visível no quarto, como a mesa de cabeceira. Se as orientações forem necessárias antes de entrar, compartilhe-as também pelo canal da reserva.

Como transformar o guia em um QR Code?

Publique o guia em um endereço que o hóspede consiga abrir no celular e gere um código que aponte para esse link. Se você usar o gerador da ClickToc para salvar um PDF, hospede o arquivo ou use uma página acessível aos hóspedes antes de imprimir o QR Code. Mantendo o mesmo endereço, você pode atualizar as informações sem trocar a plaquinha.

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